近日，工行秦皇岛北站支行开展做好残障人士办理业务的服务培训，让员工掌握沟通和服务的技巧，及时为残障人士提供帮助和指导。在网点入口设置无障碍通道，配备轮椅坡道、扶手等设施，设置残障人士专门休息座椅和必要的急救物品及设备。对行动不便的残障人士提供上门服务，坚持用心帮助每一位残障人士顺利完成业务办理。（车祎璇）