本报讯（通讯员程伟伟）近日，农行滦南支行业务部收到某家装商户负责人专程送来的锦旗，上面写着“金融为民显担当 高效服务暖人心”。原来，该客户参与“家装以旧换新”惠民活动时，因资质审核时限临近，需在72小时内完成资信证明开具、对公账户核实等多项金融手续。恰逢季末企业开户高峰期，常规业务流程需5个工作日。面对客户的迫切需求，该行立即启动绿色通道，对公客户经理王炟作为首办责任人主动担当统筹协调综合部、营业室，协调开户、审核、用印等各环节，最终在客户经理连续3个工作日加班至深夜的坚守下，所有手续提前8小时完成交付。