为进一步提升消费者权益保护意识，营造安全放心的市场消费环境，近期，晋州市市场监督管理局以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展了“3·15”系列活动。活动紧密围绕“共筑满意消费年”主题，通过多种形式向广大消费者普及消费维权知识，取得了良好的社会效果。

周密部署，筑牢协同根基。一是召集各成员单位及企业召开“3·15”国际消费者权益日宣传活动筹备会。会上宣读了《晋州市关于开展2025年“3·15”国际消费者权益日活动方案》，对今年的系列活动做了详细的安排部署。二是召开市场监管局“3·15”国际消费者权益日活动部署会，进一步明确任务分工，要求各股室、所统一思想，齐心协力，狠抓落实，共同把今年的“3·15”系列活动组织好、开展好。

走进社区，维权知识入民心。该局携手百花园社区维权服务站，在绿色家苑小区开展“3·15”国际消费者权益日进社区活动，为居民们提供面对面的消费咨询和维权指导。现场发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关宣传资料，详细介绍消费者的基本权利、常见的消费陷阱以及维权途径和方法。同时，解答居民日常消费中遇到的疑难问题，本次共发放宣传资料1200余份。

全心“权益”，政务服务更接地气。3月12日开展局长接待日活动，该局党组书记、局长牛建波在接访中认真听取来访群众反映的问题和相关诉求，对反映事实清楚诉求合理的问题，当即作出答复；对现场不能解决的，耐心细致进行解释，并要求有关股室认真调查，依法依规解决好群众的合理诉求。同时，还征求了来访人对进一步改进消费纠纷调处工作的意见和建议，来访人对接访答复和处理意见表示满意。

多措并举，营造浓厚宣传氛围。3月13日，该局联合宣传部、司法局、公安局等22个成员单位参加，围绕“共筑消费满意度”消费维权年主题，在信誉楼购物广场举行了“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动。

活动现场，各行政执法和服务单位均设立宣传咨询服务台，利用屏幕播放主题宣传、消费警示海报，悬挂标语横幅，发放宣传资料、宣传手册，工作人员向前来咨询的过往群众宣传消费者权益保护的相关法律法规，普及消费维权知识，促进高质量消费，让消费者对消费内容更满意，促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意，促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。

活动过程中，该局还开展了“你点我检”食品抽检活动，为消费者现场快检20余批次。邀请爱尔眼科医院、信誉楼提供视力检测、金银首饰清洗等10个服务项目，吸引了众多群众参与。同时，还组织了一支由社区工作者、大学生及热心市民组成的志愿者队伍，深入商超开展消费者满意度体察。志愿者们穿梭在超市各个区域，从商品质量、价格合理性、服务态度、购物环境等多个维度进行了体察，并进行满意度评分。

活动累计发放宣传资料3000余份，接受群众咨询解答150余人次。此次“3·15”集中宣传活动，各市场监管所结合本辖区实际也开展了形式多样的宣传和维权活动，取得了良好的社会效果，受到了群众一致好评。