工行秦皇岛北港支行多措并举提升零钱兑换服务质量，满足客户多样化现金使用需求。该行厅堂人员做好客户识别，第一时间了解客户诉求，及时查看库存情况，方便客户“即来即兑”，并在每日清点时，保证各种规格储备齐全。设立零钱兑换绿色通道，畅通零钱兑换途径，提供暖心金融服务。对于有大额兑换需求的客户，网点及时进行预约登记，满足客户多样需求。（薛婷）