本报讯（长城网·冀云客户端记者王震军 祖迪 通讯员周玮 曹建雄）2月4日，秦皇岛火车站迎来了返程客流高峰，当日客流量达到2.4万人次。车站内人头攒动，但秩序井然。旅客们拖着行李箱，背着书包，步履匆匆，脸上洋溢着节日的余韵和对新一年的期待。

“请各位旅客有序排队，注意安全！”车站广播不断响起，工作人员在进站口、安检通道、站台等重点区域忙碌地引导旅客。

据悉，秦皇岛火车站提前部署，采取多项措施保障旅客顺畅出行。“我们对高峰日各次列车的上下车人数进行了详细统计，车站值班和包保干部也加强对关键时段和关键部位的盯控，确保旅客乘降组织工作有序进行。”秦皇岛站副站长王鑫介绍，针对旅客购票需求，车站在高峰时段加开临时售票窗口，并在售票厅安排引导人员，为旅客提供自助购票引导和现场咨询服务。此外，车站还强化售票人员的业务培训，熟悉掌握中转换乘路径，为旅客提供更便捷的出行建议。

“春运票额紧张，我们建议旅客使用12306网站的车票候补功能，这样可以增加购票成功率。”工作人员提醒旅客。

为提升旅客出行体验，车站在站台区域和自助充电区增设了座椅，为候车旅客尤其是重点旅客提供休息场所。同时，更新了候车室的垃圾投放箱，优化卫生环境，并更换了电梯安全提示标识，为旅客安全乘梯提供保障。

“车站的服务很贴心，座椅多了，环境也更干净了，我们等车的时候感觉更舒适了。”正在候车的旅客王女士说。

2月13日至18日，随着开学流的到来，秦皇岛火车站将再次迎来日均2万人次的客流高峰。