本报讯（通讯员孙婷婷 孙艳宇 李彬）12月20日，在承德县大杖子工业园区，承德天成印刷器材有限公司生产车间里CTP制版机和印刷机持续运转，工人专注于印刷制品的切割剪裁。而一旁，承德供电公司下板城供电所员工正在与车间工作负责人就用电设备使用问题进行交流。

“生产经营中，供电公司一直提供帮助，为我们提供了可靠的电力保障。”承德天成印刷器材有限公司负责人梁彦民表示，车间设备对用电的持续性和稳定性要求非常高，供电员工定期上门服务，让他们用电更安心。

在走访过程中，承德供电公司工作人员与企业负责人进行深入交流，详细了解企业生产经营和电力供应情况，积极征求供电服务方面的建议，分类做好整理，切实有效提升客户“获得电力”满意度。

承德天成印刷器材有限公司成立之初，用电容量为1565千伏安，2018年，因扩大生产，需增容2台800千伏安变压器。承德供电公司下板城供电所立即安排专业人员到现场进行实地勘察，对厂区配电箱设置、用电线路、设备用电容量等认真分析，减少办电环节，缩短办电时间，力求在最短时间内完成送电，并为该公司规划改造10千伏地埋电缆0.4千米，改造0.4千伏地埋电缆0.9千米。

“企业对供电可靠性要求很高，如果出现因赶工造成设备满负荷运转致使电压不稳定的现象，就可能造成整个产品批次出现质量问题。”承德供电公司下板城供电所副所长赵立廷说，今年年初在上门走访过程中，根据客户提出的用电问题，建议安装一套稳压系统，并在3月份组织专业人员协助客户完成稳压系统安装投运，快速解决了因电压不稳易造成产品批次不合格的问题。

像承德天成印刷器材有限公司这样的企业在河北承德县大杖子工业园区里有31家，2024年营业产值约26.5亿元，用电总容量18630千伏安。随着园区内企业不断发展壮大，用电量持续增加。早在2022年，承德供电公司配合政府完成园区19台环网柜改造，供电网络全部换成240平方毫米多股铜芯电缆，累计更换4千米。

为扎实推进电力营商环境建设，持续优化供电服务，承德供电公司从政策落实、供电服务、电网建设等多方面入手，不断优化服务举措，积极开展“电力义诊进企业”活动，组织共产党员服务队到工业园区“问诊”客户用电设备，引导客户合理安排生产作业，降低用电能耗，及时掌握企业预计产能，通过系统数据分析预测生产用电需求，科学合理调度，做好供电服务保障工作，为企业生产赋能。