本报讯（通讯员莫赛城）“这样的调解模式真是太好了，经过面对面地调解，我们终于把心里的疙瘩解开了。”近日，新华区小赵庄乡“六尺巷·三所联动”调解工作室成功调解了孙庄子村村民因修路产生的邻里纠纷。

在调解过程中，调解员从情理与法理两方面入手，村干部和调解人相互配合，最终为双方当事人做通了思想工作，矛盾纠纷得到解决，邻里关系得到修复。

“六尺巷·三所联动”矛盾纠纷多元化解机制是小赵庄乡联合派出所、律师事务所在矛盾纠纷调解方面的创新举措，自创建以来，已成功调解数十起涉及老人养老、农村土地纠纷、邻里矛盾、劳务费用拖欠等各个领域的矛盾纠纷。

为保障调解工作既有实际效果又能长期发挥效力，调解室实行严格闭环办理机制，建立“登记受理、研判分析、矛盾调解、整理归档、跟踪回访”工作法，督促当事人履行调解协议，严防矛盾反复，确保调解工作取得实效，切实保障居民的合法权益。

工作室还建立了详细完善的调解工作档案，每处理完一起调解案件，由专职工作人员将调解的过程完整记录，同时将相关材料整理成册归入档案，确保矛盾调解有据可查。