近日，一位客户满脸焦急地拿着一个袋子匆匆忙忙走进农行围场支行营业室大厅，袋子里是一堆烧焦的人民币。网点员工李志欣仔细地向客户介绍了残损币的鉴定和兑换标准。厅堂工作人员通过协力合作、逐张清点，借助残损币兑换仪进行面积确认、精准测量、专业鉴定，成功帮其兑换了人民币12250元，最大程度地减少了客户的经济损失。

杨柳 摄