本报讯（通讯员刘宁）近期，农发行石家庄市藁城区支行充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性和自觉性，推进服务质量和服务效率综合提升。

坚持服务有“温度”。以客户为中心，树立咨询引导“有礼、有节、有度”的服务意识，为客户创造和谐、满意、温馨的体验环境。强化规范服务，让客户乘兴而来，满意而归。坚持服务有“力度”。结合地方发展规划和客户实际需求，制定金融服务方案，提供量身定做的优质服务，累计发放贷款14亿元。坚持服务有“速度”。配合做好网银焕新升级，打造更高效、更便捷、更丰富的网银系统，提供流程更高效、功能更易用、产品更丰富的线上自助金融渠道。