本报讯（通讯员陈亮）为了进一步提高柜面服务效率，优化客户服务体验，工行衡水分行下大力推进网点运营改革和网点环境整理，特别是针对运营改革的流程优化、简化等，不仅是提高客户业务办理效率的普惠性服务举措，同样也是对高龄十分友好。为让客户了解、体验到新流程，该行在通过大堂引导的基础上，贴心为先用先试客户准备了小奖励。此外，该行还在网点环境优化上出台新举措，普惠业务下沉区域、理财室等地，布局更符合客户使用习惯，进一步提升客户的感知度。