本报讯(通讯员刘丽璇 闫学诗 张露莹)近日,国网衡水市桃城区供电公司走进衡水京华制管有限公司,了解客户对“电e金服”系列产品的使用体验。6月份,衡水京华制管有限公司在国网衡水市桃城区供电公司的协助下成功申办“电e票”业务,电费结算更为便捷的同时,凭借良好的用电缴费记录,实现无抵押融资,有效缓解了企业资金周转压力。这是衡水市着力提升电力服务品质,深化“电e金服”推广应用的一个缩影。
今年以来,国网衡水供电公司主动对接浦发、邮储等6家银行,协同走访重点工业园区、产业集群地,上门了解企业经营状况、融资需求,宣传“电e金服”产品优势,年度电费百万元以上企业走访已全部覆盖。在用户业务办理过程中,该公司财务人员全程陪办,针对意向用户,从平台注册认证、产品线上申请到电费缴纳全流程跟进,确保业务办理成功。
此外,国网衡水供电公司联合英大泰和人寿保险股份有限公司积极筹建县级服务驿站,组织国网数科专业人员开展业务培训,打造高素质的推广队伍。制定“一企一策”服务方案,通过客户用电量、缴费习惯、信用情况等数据,为企业提供贴现方式,解决企业融资难问题。建立团队工作群组,随时开展工作交流、问题反馈,及时解决企业难题。
截至目前,国网衡水供电公司共计服务“电e贷”用户304家、“电e票”用户14家、“电e证”用户3家,其中“电e票”缴费金额累计达1.17亿元。下一步,国网衡水供电公司将持续提升服务品质,实现量的合理增长和质的稳步提升,进一步助推地方经济高质量发展。