本报讯（通讯员黄漫 王皓）今年以来，安次区行政审批局积极借助网络技术在审批事项远程勘验环节中的广泛应用，成功将受理、审核、踏勘等审批环节由线下转为线上，首创“远程踏勘+帮办”服务新模式。

设立远程踏勘技术服务室，以专业科室为骨干，以信息技术为支撑，组建了一支服务行为规范、专业知识精通、解决问题迅速、群众回访满意的10人“远程视频踏勘”客服队伍。在微信APP申请《安次区行政审批局视频踏勘专用》公众号，安排专人管理，对企业进行勘前指导、勘中审核、勘后回访定制化服务。加强日常练兵，通过案例讲解、模拟演练、情景再现等形式，使这支队伍始终走在审批政策最前沿、服务群众第一线。今年以来，已为128家企业进行了远程踏勘，比去年同期多踏勘38家，同比增长30%。

为提升一次通过率，该局联合市场、教育、卫健等11个部门，在技术平台新开辟“预审踏勘、联合踏勘”两大功能。“预审踏勘”就是在线提供专业咨询指导服务、指导企业经营场所确定、现场布局规划、设施设备配备等前期工作，做申请人的审批“小度”。“联合踏勘”就是将同一家经营主体落地经营所需的所有踏勘业务“多勘合一”，发挥技术平台优势，联合各职能部门，同时统一开展踏勘服务，帮助群众一次办成、一次办好，做企业的“贴心管家”。自联合踏勘以来，一次性通过踏勘的企业53家，在踏勘领域实现了“高效办成一件事”，赢得了群众的好评。

构建材料标准、过程标准、结果标准的标准化工作流程，提升远程视频踏勘的专业度。制定安次区行政审批局远程视频踏勘工作方案，制定承诺书，规范踏勘所需材料标准。逐项梳理远程踏勘事项清单，细化远程踏勘流程，打造规范化工作流程。明确远程视频踏勘任务要求及工作标准，避免选择性勘验和自由裁量，确保勘验结论客观公正。让数据多跑路、群众少跑腿，持续提升企业群众获得感和满意度。