中国国际数字经济博览会是经党中央、国务院批准的首个国家级数字经济展会，自创办以来已走过6个年头。本届展会以“人工智能赋能产业发展”为主题，农行河北省分行精心筹备，打造视频展示、专题展览、互动体验、产品推介等区域，充分展示农行推动数字化转型发展，做好金融服务经济社会发展“五篇大文章”的丰硕成果。展区现场设置数字人民币、掌上银行交易体验区，全方位让客户感受金融科技带来的快捷和便利。

近年来，大数据、人工智能、移动互联网、云计算等新技术的迅猛发展给银行业的发展带来了全新的机遇和挑战。农行河北省分行紧跟时代潮流，加快构建科技引领、数据赋能、数字经营的智慧银行新模式，数字化经营水平不断提升，金融服务能力显著增强。

推进场景建设

用心服务城乡

作为营业网络遍及城乡的国有大行，农行河北省分行着力推动互联网场景建设，提升全领域金融服务的可得性，支持城乡经济发展和社会治理，便捷民众生活。该行围绕政务商务、生产经营、生活缴费等场景，持续开展互联网场景业务推广，助力民众实现日常缴费“一键式操作”，企业实现智能化管理。截至9月末，全省农行互联网场景高频客户数达到115万户，较上年末增长17.17万户。在全省广大县域和乡村，农行指导农户和企业进驻“兴农商城”，实现客户线上下单购买，打通农产品进城“最后一公里”。在此基础上，该行强化政银企多方合作，举办多场线上线下推介和促销活动，推动“河北净菜”产品进京，共同助力乡村振兴。在服务雄安新区建设方面，农行河北省分行创新落地“数字淀乡”“智慧养老”等数字化场景金融服务项目，研发上线“雄安外（贸）综（合）服（务）金融支持系统”，为客户提供线上收汇等金融服务，以科技创新助力金融服务能力进一步提升。

数字人民币推广是当前数字金融发展的热点领域。今年以来，农行河北省分行建立“数字人民币+”重点创新项目清单，迅速扩展数字人民币产品及场景的应用、服务范围。截至9月末，全省农行数字人民币个人月活钱包89.7万个，对公月活钱包1.36万个，商户门店69.7万个。

推动科技创新

优化产品服务

服务无止境，科创当先锋。今年以来，农行河北省分行不断创新符合小微企业、个体工商户、农户生产经营特点和发展需求的产品模式，创新推出“冀时贷”“冀群贷”，推动信贷模型优化迭代，持续丰富普惠客户数据标签，扩大客户服务覆盖面。研发上线“惠农网贷”产品，与省农业农村厅、中国银保信公司等合作，以农村土地承包经营权、农业保险等数据为支撑，推广线上农户贷款产品，截至9月末已累计投放惠农网贷1685.6万元。

为做好特殊客户群体服务，农行河北省分行推出“农行到家微服务”微信小程序。小程序首创特殊客户授权代理远程面谈功能，对接总行视频客服系统和远程银行中心客服，采取“一人上门+一人远程视频”线上线下相结合的新型客户业务见证服务模式，为老年人等行动不便的客户群体办理借记卡、社保卡激活业务授权代理面谈，在为网点员工“减负”的同时有效提升适老化服务水平。小程序同步上线社保卡同号换卡、ATM吞卡领取和长短款申诉功能，有效缩短换卡、账务处理响应链条，提高业务效率，优化客户体验，得到广泛好评。

强化技术应用

提升经营水平

技术创新是提升金融机构经营管理水平的有力武器。今年以来，农行河北省分行加快“AI+”项目落地实施，助力个贷办贷流程优化，在客户识别筛选方面实现了智能化、自动化。同时，开展农户贷款数字化经营全流程提质升级工作，对客户建档、额度管理等流程进行优化，探索应用遥感分析、报表自动提取等技术应用，提升业务效率。对个人客户，该行持续做大做强掌银流量，截至9月末，全省农行个人掌银月活客户数突破1208万户，保持同业领先。

近几年，农行河北省分行持续开展“鼎新杯”产品创意大赛活动，有效挖掘创新潜能，激发全员创新活力，推动创新成果落地。为提高风险防控的集约化和数字化水平，农行河北省分行完善数字化风控中心，运用RPA技术、OCR图像识别、机器学习等新技术，搜集数据、精准建模，推动全机构、全业务、全时段的风险监测和监督。风控中心技术水平在系统内位居先进地位，正以科技创新之力为全省农行的高质量发展保驾护航。

数字金融，前景广阔；转型发展，未来可期。农行河北省分行将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，全面融入数字河北建设，构建高水平数字金融服务体系，更好地服务区域经济社会高质量发展，为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献智慧和力量。（张晓树）