2024年，兴隆县数据和政务服务局在县委、县政府的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，将优化营商环境作为首要任务，聚焦群众关切与企业期盼，全力打造“依规办事不求人、方便快捷少跑腿”的一流政务服务环境，为县域经济社会高质量发展提供坚实支撑。

高标准建设

硬件设施全面升级

总投资2.48亿元的兴隆县市民中心项目，占地面积13.5亩，建筑面积达47000平方米，其中政务服务中心新址位于1-7层，建筑面积约19000平方米，于今年3月11日正式启用。新政务服务中心将原本分散的人社、医保、不动产、税务、公安等分中心全部整合迁入，入驻单位由8个增至28个，窗口数量由20个增加到101个，提供556项政务服务事项办理。

新政务服务中心按照“集约化、智能化、便民化”的设计理念，布局合理，服务设施齐全。各楼层配备叫号机、服务展板、自助电脑、休息座椅等设施，同时设有无障碍厕所、无障碍电梯、轮椅、AED自动体外除颤仪、急救箱及母婴室等便民服务设施，确保企业和群众“只进一扇门，办好所有事”。

高起点规划

软件智能显著提升

兴隆县数据和政务服务局全面提升新大厅智能化水平，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。依托“云技术”，打造政务服务“云模式”，推广使用“云桌面”，加快“云导办”“云勘验”和数据分析系统的试运行与功能拓展。其中，“云桌面”设备更新成本低，运维可管，数据安全可控；“云导办”实时线上指导乡镇政务服务业务，提升基层服务质量；提升基层服务质量，实时指导异地网办事项，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”；通过视频实现远程踏勘，方便企业群众，节约办事成本。

此外，进一步完善基层政务数据集成管理平台功能。深化“免申即享”改革，以高龄津贴“免申即享”为蓝本，梳理更多“免申即享”事项，逐步推进各类民生领域事项实现“政策找人，服务上门”，让企业群众足不出户即可享受政策红利。

高效率运作

机制创新引领发展

兴隆县数据和政务服务局以打造高效便民的政务服务平台为目标，不断优化审批流程，推动“高效办成一件事”。以“残疾人服务高效办成一件事”“信用修复高效办成一件事”为试点，开设专窗，完善受理标准和流程，实现办事流程最优化、材料最简化、成本最小化、方式多元化。

同时，狠抓制度建设，制定《兴隆县政务服务中心工作人员考核办法》，健全完善政务服务中心运行管理、考核奖惩、培训检查等制度，通过全覆盖监控摄像头对大厅窗口作风纪律进行常态化督查，严格落实各项管理制度，夯实工作基础。制定《兴隆县政务服务中心现场管理标准化手册》，明确服务管理、物品管理、秩序管理、安全管理等标准，着力打造业务精、作风硬、服务优的政务队伍。

高点赞服务

助力营商环境优化

兴隆县数据和政务服务局倾听企业声音，聚焦帮办代办和包联服务，为企业办实事、解难题。创新建设“兴快办”高效服务专区，于今年10月8日正式运营，选择高频服务事项作为试点范围，实现证照“立等可取”，已高效办理70余件业务。组建“兴帮办”青年志愿服务队，提供高质量服务，打通为民服务“最后一公里”。

同时，健全企业反映问题诉求梳理交办工作机制，通过入企面对面问政、点对点解决的方式，跟踪督导问效，确保企业问题诉求“件件有着落、事事有回音”。完善“兴企通”小程序功能，创新推行“助企政策秒懂”专栏，精准推送涉企办事政策和程序，做到企业诉求“一键回应”，逐步实现惠企政策“免申即享”。

促公平交易

实现“双盲”评审

兴隆县数据和政务服务局推动公共资源交易领域营商环境持续优化，实现招标投标“全程网办”，为经营主体节约交易成本。自今年年初至5月29日，共受理交易项目88项，成交80项，成交金额11.41亿元，节约金额151.2万元。

全面落实“双盲+分散”评审机制，政府投资依法必须招标的工程建设项目和政府采购公开招标项目均采用暗标形式，评审专家在不知晓投标人信息的情况下完成评审。设立独立评标仓，推行“分散”评审，提高服务效率。多维度音视频监控，全程留痕可查可溯，确保评审过程公开、公平、公正、透明。

下一步，兴隆县数据和政务服务局将持续在“创新”和“执行”上下功夫，不断提升服务企业能力，为新时代“四个兴隆”高质量跨越式发展贡献数据和政务服务力量。（陈振东）