今年以来，工行秦皇岛人民支行秉承“尊老、敬老、助老”的服务理念，加速推进网点适老场景建设步伐。在门外设置无障碍坡道和引导服务标识，并对坡道进行防滑处理，增加应急药箱、放大镜、老花镜、手机充电器等适老设施，在等候区设置爱心专座，提升群众对金融服务的满意度和认可度。（李茜）