本报讯（通讯员徐国峰 张伟烨）近日，两位老人来到工行承德普宁支行送来锦旗，对该行网点员工精准识诈，为老人避免21万元损失表示感谢。原来，9月19日，老人接到自称公安人员的来电，要求将名下的全部资金转账至一个指定账户，并称不要告诉家人。两位老人瞒着子女来到该行转账。值班经理察觉到异常后，联系辖内反诈中心，确认为一起电信诈骗案件，成功避免了一起大额电信网络诈骗的发生。