本报讯（通讯员杨钰琛 张媛）今年以来，秦皇岛供电公司纪委积极履行监督职能，制定出台《业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”工作方案》，建立“纪检+服务”业扩报装全过程监督机制，采取定期电话回访、随机现场走访等形式，抽取近期办理业扩报装的客户，对业务办理流程进行回访，重点关注业扩报装流程中的敏感点和可能出现的风险隐患，深入挖掘和倾听客户在业扩报装方面的问题和需求，将监督渗透到业扩报装服务全过程，有力促进了业扩报装管理规范化、透明化。

同时，该公司纪委紧盯优质服务“难点”、直击作风“痛点”，组织专业人员查系统、调资料、走现场，对业扩报装受理、供电方案制定、工程实施、验收送电及费用收取等关键环节进行全流程精准监督和检查。

今年以来，该公司“纪检+服务”监督取得显著成效，目前已有近万名电力用户切实感受到该公司对内业务监管力度持续加大，取得供电服务监督举报“零”投诉的好成绩。