本报讯（通讯员李建河）工行燕郊支行全力将下属燕东支行打造成适老服务标杆网点。该行优化传统服务，制定适老化改造工作方案，从网点布局到柜面服务全面推动网点适老化改造；简化智能服务，解决老年人在运用智能技术方面的困难；延伸服务触角，总结出被省行推广的“耐心就是爱心”等老年客群服务经验，极大改善了老年客户的服务体验。