本报讯（长城网·冀云客户端记者张超 通讯员史晓莉）在石家庄市井陉矿区矿市街道翠岗苑北区的“小红花”爱心公益超市里，各类商品摆满货架，琳琅满目。有居民正手持“爱心积分存折”，凭积分兑换心仪的商品。

“参加志愿服务、卫生清理等活动，就可以得到相应的积分。积分除了可以兑换爱心公益超市的商品外，还可以兑换相应分值的便民服务，比如理发、更换水龙头、下水管道疏通等，既方便又贴心。”前来兑换积分的王敏介绍。

这是井陉矿区创新工作方式，积极推进基层社会治理的一个缩影。近年来，井陉矿区将服务群众、造福群众作为基层社会治理的出发点和落脚点，探索实施“1345工作法”，即聚焦“1”个核心、构筑“3”个平台、开展“4”类服务、深化“5”微融合，凝聚多元力量办好民生实事，全力解锁基层社会治理“幸福密码”。

基层治理千头万绪，如何集众智、汇众力、听民意、集民声，把居民的烦心事变成家门口的暖心事？该区以党建引领为核心，定期组织召开“百姓议事会”“睦邻亭”等邻家议事活动。活动围绕居民群众最关心的问题设置议题，根据不同议题邀请党员代表、居民代表、物业公司代表、楼长代表、志愿者代表等列席，协商解决社区事务和群众急难愁盼问题，构建起党建引领、居民参与、协商共治、社群互动的“一核多元”基层社会治理格局。

走进康盛家园小区，一阵悠扬的葫芦丝声从“长者照护之家”传来，引人驻足聆听。康盛街社区老年葫芦丝乐队正在这里排练曲目。每周，他们都会聚集到“长者照护之家”切磋交流，这里已然成为社区老年人畅享精神文化生活的“乐园”。

服务群众的“绣花功”浸润在日常生活的一点一滴里，展现在工作创新的一招一式中。该区积极创新服务载体，充分发挥“互联网+”优势，进一步拓展“小红花”爱心公益超市、红管家、长者照护之家等便民服务平台的线上服务功能。线上及时倾听民意，精准定位需求；线下提供贴心服务，高效解决问题。线上线下双线并行，既丰富了服务内容又扩大了服务人群，群众满意度得到有效提升。

“大妈，您血压不太稳定，平时要多注意休息，饮食尽量少盐少油。”“大爷，来，把胳膊伸过来，我给您量量血压。”这是该区开展爱心义诊进社区活动中的一幕。

该区以新时代文明实践中心（所、站）等为阵地，根据不同人群、不同需求，引导社会工作者、社会组织、社区志愿者等各类社会力量，充分发挥自身优势积极参与到基层社会治理中来，开展“点单式”“帮扶式”“结对式”“定制式”四类志愿服务，用心用情办好“小而美”民生实事。截至目前，该区已成立各类志愿服务队伍99支，常态化开展义务理发、健康义诊、家电维修、应急救援培训等便民志愿服务活动，受到群众的广泛好评。

同时，该区还持续深化“党建+网格”建设，组织网格员深入基层群众中宣讲党的政策、化解矛盾纠纷、解决群众难题，扎实推动微党课、微调解、微安全、微服务、微活动“五微”深度入格。截至目前，累计开展理论政策“微宣讲”、安全知识进社区、健康知识讲座等各类活动360余场次，举办春节送春联、花馍闹新春、彩色周末文艺演出、篮球赛等形式多样的文体活动200余场。

据悉，该区将持续健全完善“1345工作法”，聚焦关键环节、延伸服务触角、打造多元治理共同体，进一步提升基层社会治理善治、精治、共治水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。