本报讯(通讯员张燕波 刘艳花)“中国铸造之乡”鸡泽县生产的成语典故、传统文化等主题“润心”文化井盖产品受到市场青睐。全县年产各类铸件50多万吨,产品涵盖市政铸件等10多个门类上千个品种,远销英国、德国及东南亚等国家和地区。
“为更好地服务企业,我们专门成立共产党员‘暖心’服务小分队,实行‘线上+线下’面对面、零距离对企业开展用能分析,对电力设备进行检查维护,讲解节能及安全用电知识,让企业用电更安全、更放心。”鸡泽县供电公司小寨供电所所长赵红珍说。该公司不断优化营商环境,在办电流程上做“减法”,在优质服务上做“加法”,为企业发展蓄能。实行重点项目“一对一”服务,为高压新装企业快速接电设置全天候服务,让客户实时掌握办理情况;积极推广“网上国网”App,让客户足不出户享受便捷办电;推行企业制定“一企一策”多元化供电服务方案,量身定制用电方案,建立企业“点对点”保供电对接机制,派专人实行“跟踪服务”“保姆式服务”;实行“互联网+服务”,每周一次进行“线上”视频通话,每月一次“线下”面对面、零距离走访、座谈,了解用电需求,帮助分析用电数据,讲解安全用电、节能知识等;开展“延伸服务”,定期派专人对企业线路、配电箱等电力设备进行检查维护,保障企业用上安全电、放心电,让供电服务更“暖心”。