本报讯（长城网·冀云客户端记者刘晓璐）8月20日，记者从张家口市人民政府新闻办公室召开的“建立‘未诉先办’工作机制 提升人社服务质效”新闻发布会了解到，为进一步提升人社治理能力，张家口市着力推动“接诉即办”从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化，研究形成了10个未诉先办社情民意征集渠道、17个未诉先办重点领域事项清单、14项常态化运行机制，全面提升人社服务质效和治理效能。

今年以来，张家口市受理12345政务服务便民热线600件，张家口市人力资源和社会保障局官网的“急难愁盼”板块累计答复群众咨询事项52件；完成企业退休人员基本养老金调整工作；通过“1131”就业创业服务推送10.02万个岗位；为3887名农民工追偿4586万元；通过并联审批一站式服务大厅完成企事业单位退休认定业务共计3600余件，召开专题现场办公会议9次。