本报讯（通讯员付玉滨 李宏伟）秦皇岛市抚宁区政务服务中心积极打造贴心服务模式，将“预约上门服务、帮办代办主动办”融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

家住抚宁区永鑫家园小区的杨素芹老人需要办理房屋产权手续，由于年龄较大行动不便，无法前往大厅办理。区政务服务中心工作人员通过其子女了解到相关情况后，立即启动预约上门服务模式，于8月6日上午协调不动产登记窗口、税务窗口等工作人员上门服务，帮助老人及时办理了房产证手续。

抚宁区政务服务中心树立便民利民理念，推动窗口服务延伸前移，针对老年人、残疾人等行动不便人群，由办事群众提出申请、帮办代办员主动对接，上门为特殊群体提供帮办服务，全力打造政务服务“新体验”。2024年以来，共上门服务18次，极大地满足了群众的办事需求。