本报讯（通讯员关雨倩 武一平 刘亮）今年以来，大厂回族自治县农商银行为提升老年客户服务体验，聚焦老年群体的金融需求，匠心打造包括优化数字服务、增设人性化设施及深化宣传引导在内的“三心”服务体系，加速推进适老化改革。

该行针对年龄较大、行动不便的特定老年人群体开设“绿色通道”，由工作人员协助办理业务，或提供灵活上门、远程视频等安全、便利的服务，让适老服务更“舒心”。同时，通过优化网点软硬件设施，增设爱心座椅、无障碍通道等，让适老服务更“暖心”。此外，该行还深化防骗宣传与金融教育，不断提升老年客户的金融知识储备和风险防范意识，让适老服务更“安心”。