本报讯(通讯员孙富强 宋继龙)为保障“统模式”上线后灵活就业人员和破产企业退休职工医保费征收工作平稳有序开展,保证参保人及时享受职工医疗保险待遇,阳原县医疗保障局多措并举,全力以赴做好征缴期动员、帮办代办工作。
加强培训辅导,熟悉操作流程。组织工作人员认真研读《河北省优化调整社会保险费申报缴纳流程业务协同规范》和张家口市医疗保障局、国家税务总局张家口市税务局《关于征缴2024年上半年灵活就业人员医疗保险费的通告》《关于2024年个人缴纳职工大额医疗保险费的通》等文件精神,熟悉申报缴纳医疗保险费渠道及缴费客户端的操作,强化业务水平。
拓宽宣传渠道,加强政策引导。利用阳原县医疗保障局微信公众号、微信工作群、政策明白纸、发放宣传单等形式线上线下一体推进,做到政策宣传全覆盖,征纳沟通零距离,开设专门窗口和专人电话服务,设立专人引导,实时解答咨询,解决问题。
优化服务方式,提升缴费质效。征缴工作开始后,建立台账每天登记参保人关于医保缴费的问题,采集参保人意见,优化梳理高频疑难问题,制作回复模板,下发窗口及线上辅导人员学习,着力提升医保缴费服务质效。
全面对接沟通,确保按时完成。与税务部门定期沟通提取缴费数据,与医保系统参保数据进行比对,对未及时缴费人员275人通过电话进行动员指导,手把手帮助缴费。