本报讯（通讯员罗经纬）日前，一名男性客户来农行承德分行城区一网点办理转账业务。客服经理与其沟通发现，该客户在一可疑App上与不明人士全程沟通，形迹可疑。经多次询问劝解无效后，网点工作人员向当地派出所报警。最终，在派出所和银行工作人员共同努力下，该客户意识到自己遭遇了电信诈骗，成功避免了18万元的资金损失。