本报讯（通讯员梁小玉）为进一步推动依法行政和深化“放管服”改革有机结合，今年以来，张北县坚持从“小切口”着手，逐步建优从“窗口”到“门口”三级政务服务体系，从制度层面推进政务服务标准化、规范化、便利化，打造能办事、快办事、办成事的“便利张北”响亮名片。

张北县聚焦提标提效，构建“无差别”能办事的标准体系，织密政务服务“张北网络”，交织成“横向到边、纵向到底、覆盖全县”的政务服务矩阵，办事由“多地多窗多次”变为“一地一窗一次”，真正让服务事项实现就近办、全域办，同步加快推进县乡(街道)村(社区)三级事项办理标准化，对服务事项颗粒化拆分、精细化梳理，不断优化办事指南，实现了县域同事项无差别受理、同标准办理。

张北县聚焦便利便捷，构建“零距离”快办事的服务体系，全面推行“靠前服务”工作体系，分别在县政务大厅一楼、三楼安排专门导办帮办人员提供靠前服务，主动询问办事需求并提供全程帮办服务，真正把服务从“窗口”延伸到“门口”，让群众体验零距离的优质服务。同时，大厅建设24小时智慧政务大厅，作为延伸服务网点，提供“全天开放、全程自助、全年无休”的贴心服务，让群众办事走上“快车道”。

张北县聚焦抓细抓长，构建“常态化”办成事的规范体系，坚持从细处入手立规范，以严字当头强队伍，让企业群众办事不求人，体验更舒心，构建形成了由“服务、管理、监督评价、投诉处置”组成的闭环规范体系，不断提升窗口服务效能，以解决群众“办不成事”为突破口，建立“疑难事 我帮办”队伍和专窗，升级代办员为“我来跑”专员，延伸服务范围和内容，提供“管家型、保姆式”帮办代办，以精准化服务、家门口办理方式，实现“常态化”办成事的工作新格局。