工行唐山分行从传统金融和新型金融双向发力，通过传统金融和新型金融优势互补，优化现金流通环境，提升现金服务水平，拓展数字支付场景，推进消费智能升级，持续提升金融服务质效

本报讯（通讯员孙晨筱）随着科学技术的飞速进步，金融科技创新、数字金融深入发展既为金融行业带来了新机遇，又与传统金融相互碰撞。工行唐山分行（以下简称“唐山工行”）坚守金融本源，从传统金融和新型金融双向发力，通过传统金融和新型金融优势互补，持续提升服务质效，更好满足人民群众不同支付结算需求。

优化现金流通环境，提升现金服务水平。“忒好啊，还是现金更适合我们岁数大的人，这个服务太方便了！”家住唐山市丰南区的宋大爷是一名工商银行的老客户，前不久在支取养老金时体验“零钱包”服务后说。“零钱包”是将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。“零钱包”政策出台后，唐山工行第一时间为全辖网点配备足数量、多规格的“零钱包”，并且提供个性定制化“零钱包”，满足客户兑换的多样化需求；引导网点在显著位置张贴“零钱包”兑换流程，开设兑换绿色通道，为客户提供更便捷高效的零钱兑换服务。

拓展数字支付场景，推进消费智能升级。数字人民币是人民银行推出的全新金融产品，具有安全、便捷、可追溯等特点，不仅可以减少现金流通环节，降低假币、洗钱等风险，还能提高支付效率。唐山工行加强重点场景拓展，着力在新赛道跑出新优势。今年3月份，该行成功与唐山丰南河头老街文旅项目达成合作，作为唐山新晋“网红”景点，该景区内入驻了售卖小吃、售卖纪念品等多家商户，截至目前，该行已为近200家商户开通数字人民币受理功能。

不论是传统金融还是新型金融，核心都是立足于“金融为民”的发展理念，都是基于人民群众对金融服务的实际需求。唐山工行将积极发挥传统金融与新型金融的优势，切实提高客户满意度，持续擦亮工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌，走好中国特色金融发展之路。