本报讯（通讯员王满凤）“我们都快70岁了，走路也不方便，工作人员入户为我们办理了电子医保，这服务真是太好了。”近日，在广阳区北旺镇行政综合服务中心工作人员的帮助下，村民刘凤桐成功办理了医保电子凭证。

据了解，北旺镇行政综合服务中心以打造高效便捷政务服务为导向，持续开展帮办代办服务，在帮办代办专区配备专职帮办代办人员，实现由“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变。同时，通过“一个窗口、上下联动、全程服务”的方式，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”。该中心还开设“爱心窗口”，切实优化老、弱、病、残、孕等弱势群众在办理政务服务事项时的服务体验。无人照料的孤寡老人、残疾人等不方便出行的人员需要办理业务时，工作人员会根据业务性质提供“领办代办、上门办理”等服务。