本报讯（通讯员郭燕飞）5月21日，远在山东的客户张先生致电农行滦南支行营业室称，其父亲社保卡已经到期，需要换卡，但其全家已定居山东，其父亲又做了心脏搭桥手术，不宜长途跋涉回老家办理。该行营业室运营主管郭燕飞了解情况后，在确保业务合规的前提下，向张先生提出可以通过跨省签约业务办理授权委托书的方案解决。该行营业室运营主管通过电话与农行山东烟台虹口支行运营主管取得联系，请其协助客户签署授权书。5月24日，张先生委托亲属到滦南支行营业室完成了社保卡换卡激活业务。