日前，市民毕女士上小学的儿子玩游戏时，一名陌生人通过游戏与他进行语音通话，并索要手机号和验证码。由于缺乏安全意识，孩子把手机号和短信验证码告诉了此人，也未及时将这件事告诉母亲。

毕女士将孩子送到学校，回到家中使用微信时，发现微信不能登录，且一直提醒微信登录密码错误，也无法重置密码。毕女士感觉事情不对，立刻联系学校老师，询问孩子原因。得知事情经过后，毕女士知道孩子遭遇了电信诈骗，立即来到邢台银行中华路支行寻求帮助。

中华路支行大堂经理了解到事情经过后，立刻安排柜员将该客户名下的银行卡进行限制，避免资金受到损失，并通过申诉的方式帮助客户重新设置了密码，指导客户将微信和支付宝内的余额转到银行卡内以避免损失。

下一步，邢台银行中华路支行将继续加强防范电信诈骗工作，加强与司法机关的合作，共同打击金融诈骗犯罪，用心守护市民“钱袋子”。（王雪）