邢台市人社局发布2024社会保障的六件民生实事、三项便民举措：6大类33项人社高频业务“就近办”“帮您办”；人员和保障“双进城”；企业职工可领取电子退休证；扩大企业年金参保范围、启动个人养老金制度；推进京津冀社保卡居民服务“一卡通”推广应用……持续提升群众生活幸福感、满意度

本报讯（长城网·冀云客户端记者刘俐验）6大类33项人社高频业务“就近办”“帮您办”；人员和保障“双进城”，使进城务工劳动者享受与城镇企业职工同等的社保待遇；企业职工可领取电子退休证……日前，在邢台市政府新闻办召开的新闻发布会上，邢台市人社局发布2024社会保障的六件民生实事、三项便民举措。

打造“暖心社保”社银合作“帮您办”服务专区，为参保群众提供“就近办”“多点办”暖心服务。4月份，市人社局正式启动社银合作“帮您办”工作，在全省打造首个“暖心社保·社银合作‘帮您办’服务专区”品牌。目前，全市已在中、农、工、建等11家合作银行建立社保卡服务网点，试点工作启动后，群众可就近到“帮您办”合作银行的社保服务专区办理待遇资格认证、个人权益记录查询及打印、养老保险参保登记、失业待遇申领、养老保险关系转移等6大类33项人社高频业务。

持续推进“社保进城”行动。今年，市人社局将持续开展“社保进城”行动，通过全省人社一体化公共服务平台，精准锁定人群，加强政策宣传引导，开辟绿色通道，鼓励引导符合条件的人员积极参加企业职工基本养老保险，使进城务工劳动者享受与城镇企业职工同等的社保待遇，实现人员和保障“双进城”。

推广巨鹿县开设为企业群众解决急难愁盼问题“暖心屋”经验做法，对到窗口的办事人员遇到疑难问题，由经验丰富的工作人员引导其到“暖心屋”，积极协调帮办，确保群众问题得到及时妥善解决；推广临城县“下沉服务”模式，依托小超市建立社保代办点，让群众不出村即可办理社保便民事项。

发放企业职工电子退休证，为老年优待提供便利。退休人员可通过人社APP、微信公众号、自助终端等多个渠道，一键申领电子退休证。

扩大企业年金参保范围、启动个人养老金制度，提高退休后生活水平。企业年金是我国多层次养老保险制度体系中第二支柱的重要组成部分，只要参加了企业职工基本养老保险的用人单位，都可以建立企业年金制度。职工在达到国家规定的退休年龄或者完全丧失劳动能力时，可以从本人企业年金个人账户中按月、分次或者一次性领取企业年金。截至目前，全市先行建立企业年金的单位数量共67家，覆盖职工1万余人。

推进京津冀社保卡居民服务“一卡通”推广应用，加大社保卡居民服务“一卡通”在政务服务、人社领域、就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验、惠民惠农财政补贴资金发放七大场景应用推广力度，持续扩大应用范围，及时将有条件的或新增的两定医疗机构、图书馆、博物馆、公交、景区等场景纳入应用范畴。同时，积极探索拓展推进社保卡民生服务领域深度应用，重点围绕人社业务、教育水电等民生服务集中的行业领域开展线上线下适配社保卡场景应用，提升群众用卡满意度。

为进一步提升全系统政务服务水平，市人社局持续发力，研究了三项便民举措，一是实行窗口简繁分离，社会保险“简事快办”窗口即来即办，“繁事好办”窗口受理复杂业务，帮办协调解决；二是实施预约办理、上门服务。对工作日无法来办理业务的服务对象，提供节假日预约办理服务，对无法来窗口办理业务的特殊人群，提供预约上门及网络视频帮办服务；三是公布咨询电话、服务热线。公开市、县人社部门高频业务联系电话，设置24小时服务热线，确保群众拨打电话随时有人接听，及时准确答复。目前，三项举措已在市、县人社部门全部落实到位。