本报讯（通讯员张金峰 王琪）农行衡水分行以“农情暖域”品牌为依托，不断提升适老化金融服务水平，加强对老年客户现金业务偏好的服务保障，针对养老金发放等特殊时点、中小面额人民币等特殊需求，做好预判和准备，提高现金服务前瞻性。该行开展“信息无障碍建设”活动，通过“一对一、手把手”的教学，指导老年客户使用自助机具、体验大字版掌上银行，让老年人体验数字化支付便利，为老年客群提供更贴心、更便利的金融服务。

在网点装修和改造过程中，该行充分考虑老年客户的需求，设立适老化窗口，优化网点布局、家具配备，不断完善服务细节。今年以来，对辖内网点的轮椅坡道、无障碍求助设施、安全扶手等进一步完善改造，对网点的轮椅、老花镜、助听器、拐杖、药箱等关怀设施，定期巡检，及时检修，保持最佳使用状态。