本报讯（长城网·冀云客户端记者孟维仑 通讯员崔海涛 何维新）近日，武安市资规局探索新思路，创新推出“小卡片”诉求方式，化“被动响应”为“主动倾听”，确保大事小情“有着落”、服务监督“零距离”。
“小卡片”上印有局党组书记、局长联系方式，反映的问题若没有合理解决，可以向局长打电话，局长亲自接待、协调，直至问题解决。凡是群众反映的合理诉求，必须在最短时间内予以解决。
截至目前，“小卡片”已全面覆盖武安市22个乡镇和工业园区、16个服务中心，收到群众咨询、投诉40余次，解决群众诉求26余件。
