整合人才服务项目、完善业务办理流程、构建人才服务体系……沧州市运河区设立人才服务窗口，通过“帮办代办”“限时办结”“只跑一次”服务，推动人才服务“只进一扇门、只跑一趟路”，积极打造“‘运’聚天下英才，‘河’你共创未来”人才工作品牌

本报讯（长城网·冀云客户端记者代晴 通讯员刘璞玉 王小晨）为优化人才发展环境，为人才引进、培育、留用提供优质“后勤保障”，沧州市运河区设立人才服务窗口，通过“帮办代办”“限时办结”“只跑一次”服务，推动人才服务“只进一扇门、只跑一趟路”，积极打造“‘运’聚天下英才，‘河’你共创未来”人才工作品牌。

整合人才服务项目，实现“一站式”服务。在运河区行政服务大厅设立运河人才服务窗口，并配备窗口服务人员和后台办理人员。同时，加强工作人员业务能力和服务规范培训，塑造一支专业化人才服务队伍。围绕大家普遍关注的政策落实、人才服务卡申报、住房补贴、子女入学等事项业务服务，将分散在医保、社保、企业审批、金融贷款等17家单位、356项政务服务事项整合，通过人才服务窗口开展“一站式”服务，并按进度进行全流程跟踪，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，切实解决“分头跑”“反复跑”等问题。

完善业务办理流程，实施“帮代办”制度。搭建人才服务标准化框架，围绕服务内容、办理程序、所需材料、办结时限、咨询途径等要素制定规范化办理文本、标准化服务流程。采取“专人”“专线”“专窗”“帮办代办”等相结合的方式，建立首问责、限时办结、“只跑一次”兜底服务制度。行政大厅入驻单位开辟人才政务服务绿色通道，进行专人服务，优先受理；因特殊情况无法到窗口办理业务的人员，由窗口派出专员上门服务或将材料寄送至服务大厅人才服务窗口并签署代办协议书由专员代办。人才服务“帮代办”实现了线下人才服务就近办、高效办、便捷办，形成礼遇人才、服务人才的良好氛围。

构建人才服务体系，打造暖心“落脚点”。“人才是第一资源”，运河区积极搭建“1+2+N”三层人才服务工作架构，即以区委人才工作领导小组为主导、人才服务窗口及区政务服务中心入驻单位为服务主体、“N”个青年人才服务驿站为延伸，用优质服务提升人才的获得感、幸福感。截至目前，运河区已打造不同主题的人才驿站近10个，提供了更精细化、个性化的服务，助力优化人才发展环境。