本报讯（通讯员李宪民 葛睿文）近日，建行石家庄新华支行收到客户张先生送来一面锦旗，感谢该行为其提供上门服务。原来，张先生家中老人持有建行存单，但老人正在ICU接受抢救，急需用钱。该行立即启动服务绿色通道，多次派员上门服务，成功解决了问题。