国家金融监督管理总局唐山监管分局推动辖内农村中小银行机构完善金融服务设施，优化老年人普惠金融服务。

完善服务设施做“加法”。辖内农村中小银行机构开展网点设施适老标准化建设，增设爱心服务窗口、无障碍通道，全程指导自助设备使用。优化服务流程做“减法”。辖内农村中小银行机构简化老年客户金融服务操作流程，优化老年群体人工服务。提供上门服务，做好柜台延伸。拓宽服务渠道做“乘法”。辖内农村中小银行机构加大对健康产业、养老产业的信贷支持力度，为老年群体提供社保卡办理、养老金和补助发放等业务。建立社银一体化服务网点106个、基层医保服务站208个、助农服务站1173个，实现对农村、老年、体弱等特殊人群的金融服务全覆盖。防范化解风险做“除法”。辖内农村中小银行机构充分利用柜面渠道，指导老年人下载“国家反诈中心”App。走进社区、街道、村庄等针对老年群体开展的“识假币”“防诈骗”等金融知识宣传活动共计484场次，惠及老年群体59087人次。（李霞）