本报讯（记者袁立朋）近日，对邢台启安民爆物品销售有限公司刘经理申领民用爆炸物品销售许可延续事项，省工业和信息化厅审批人员热情解答，利用导办视频，指尖对指尖辅导，刘经理仅5天就拿到电子证照。这项以视频导办提升政务审批服务效能的做法在全省尚属首例，畅通了政务审批“最后一公里”。

刘经理深有感触地说：“第一次在网上办理许可延续事项，对流程不熟悉，感到很茫然，多亏工作人员全程耐心指导，解决了大问题，免去了来回跑办的麻烦。”

为有效解决企业和群众不清楚流程、不了解办理要求等问题，省工业和信息化厅依托省政务服务平台，发布了第二类监控化学品使用许可、食盐定点生产企业审批、民用爆炸物品销售许可等12个行政许可事项导办视频及民用爆炸物品安全生产许可证、监控化学品生产特别许可证、食盐定点生产企业证5项证照下载导办视频，解决了企业和群众办理政务服务中的“堵点”问题。

“我们聚焦协同联动，采取多种方式推动审批服务更便利，以‘服务+创新’双向赋能，让审批服务提档加速，持续优化营商环境。”省工业和信息化厅驻省政务大厅工作组首席事务代表王凯说。

省工业和信息化厅紧盯企业和群众需求，从“等审批”向“迎上去”转变，先后为80余家企业提供精准服务，审批事项平均办理时限压减17天，较法定时限缩短了52%；仅2023年下半年至今，减少盐业2个子项许可申请，减少申报材料12项。从“单一”向“多微”的流程转变，推出前台当场受理、容缺受理、免证办等多项举措，同时将审批事项纳入省电子证照库并实现共享，签发证照电子化率达100%。