为推动银行业消费者权益保护工作,提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，天津银行石家庄分行近日开展了一系列丰富多彩的金融知识宣教活动。

立足厅堂

强化阵地宣传

“3·15”宣传活动期间，天津银行石家庄分行13家营业网点，充分发挥阵地优势，全方位开展教育宣传活动，营业厅堂设立金融宣传员，传播金融小知识，营造良好的活动氛围。

营业网点设立金融知识宣传展台，通过电子屏幕、广告机、海报、宣传手册、折页等，向社会公众普及金融消费者八项基本权利、适当性管理小知识、依法维权有效途径、诚信文化小常识等内容。金融知识宣传员讲解典型案例、提示风险，并与现场群众进行了深入交流，现场群众表示受益匪浅。

联合行内外

扩大宣传范围

该行综合管理部联合内控合规部、风险管理部、石家庄分行营业部、石家庄中山路支行成立特色教育宣传工作小组，参与了河北银行保险业协会主办的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动中，通过与消费者权益保护相关知识的节目演出、游戏等多种形式，吸引消费者与现场形成互动。该行工作人员向参观展台的群众耐心讲解金融消费者八项合法权益，聚焦产品、渠道、消费者三者匹配性原则，增强消费者理性投资意识，普及依法维权有效途径，提升公众增强风险认知能力和防范能力。活动共发放宣传折页150份、宣传品150余份，活动触及消费者200人次。

该行零售金融部、运营管理部、石家庄裕华支行作为企业代表受邀参加裕华区委组织部和裕东街道办事处联合开展的“高校企业联人才，志愿服务零距离”交流活动。其间，裕华支行切实履行社会责任，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，面向金融消费者就如何维护自身合法权益、金融贷款知识、维护良好个人征信的意识、不轻信各类贷款平台信息、树立正确消费观等金融知识进行宣讲。此次活动，进一步加深了该行与裕华区委组织部及裕东街道的银政共建关系，有效提升了金融消费者的自我保护意识和风险识别能力。

该行综合管理部、营业部联合休门街道四中路东社区居委会和休门派出所走进社区，宣传金融消费者基本权利、防范电信网络诈骗、银行卡安全防范、理性消费和维权、征信知识和反洗钱知识等方面的内容，牢固树立以人民为中心的价值取向，紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题。活动现场，民警以身边的实际案例进行讲解，生动形象地展现电信网络诈骗的危害性。该行工作人员向居民发放了消保知识手册、金融知识折页、反诈宣传单，并通过有奖知识问答进一步巩固宣传效果，营造人人参与的良好氛围。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，天津银行石家庄分行深入社区、学校，用通俗易懂的语言将金融知识传递给社会群众，提升公众风险防范意识，推动建立和谐、稳定、共赢的客户关系，营造安全健康的金融消费环境。（钱兆彤）