2023年

全市规范建立消费维权服务站129家

选拔推荐三级“放心消费示范店”1428家

抽检

食品16223批次

合格率98.17%

药品549批次

合格率99.82%

工业产品1262批次

合格率97.4%

去年以来，秦皇岛市市场监督管理局充分发挥职能作用，扎实做好维权服务工作，组织开展“雷霆”“铁拳”“昆仑2023”等系列整治行动，严格落实企业经营异常名录和严重违法失信名单管理制度，着力优化消费环境，提升消费者满意度

本报讯（长城网·冀云客户端记者祖迪）3月14日，记者从秦皇岛市加强市场监管维护消费者合法权益新闻发布会上获悉，2023年以来，秦皇岛市市场监督管理局充分发挥职能作用，扎实做好维权服务工作，着力优化消费环境，提升消费者满意度。

2023年，秦皇岛市市场监督管理局大力开展文明诚信经营示范店创建活动，选拔推荐省、市、县（区）三级“放心消费示范店”1428家，以点带面促进消费环境提档升级；积极推进线下购物7日无理由退货工作，90%大型商超和旅游景区签署承诺书；建立动态管理制度，对不履行承诺或停止营业的，及时从动态名录库中移除，并予以公布；加强消费维权服务站功能建设，全市已规范建立消费维权服务站129家，消费纠纷逐步实现“就地解决”。

针对消费特点、热点，发布消费提示26期，正确引导消费；强化社会监督，对4家企业开展消费体察，推荐其中1家企业成为“体验河北、品质消费”示范单位；从与消费者生活密切相关的行业入手，联合行业协会组织开展企业畅谈会、消费环境研讨会等，督促企业自律，提高服务能力和水平；将司法调解、人民调解、消保委调解有机结合，发挥公益律师团作用，为消费纠纷当事人提供法律咨询与援助，最大限度降低消费者维权费用和减少民事诉讼案件。

组织开展“雷霆”“铁拳”“昆仑2023”等系列整治行动，打击侵犯知识产权、制售伪劣商品等违法违规行为；围绕食品、医疗、教育培训、托幼、生活消费等重点领域，进一步加强反不正当竞争执法；大力开展医疗服务价格、教育收费、水电气安装收费等民生重点领域价格行为专项整治，严防价格垄断、哄抬价格、串通涨价和乱收费等乱象发生；严厉打击传销、规范直销，坚决捣毁传销窝点。

食品、药品、工业产品、特种设备监管整治不断加强，抽检食品16223批次、药品549批次、工业产品1262批次，合格率分别达98.17%、99.82%、97.4%；收集上报各类不良反应（不良事件）报告9794份；加强食品生产经营企业风险管理，强化重点时段、企业和品种监管，检查食品生产经营企业4万余家次，消除食品安全隐患1000余个；创建国家食品安全示范城市工作顺利通过省级验收。

严格落实企业经营异常名录和严重违法失信名单管理制度，依法将7490户企业列入经营异常名录，1209户企业列入严重违法失信名单（黑名单），84832户个体工商户标注为经营异常。对各类失信主体，在政府采购、招投标、国有土地出让等活动中，慎重考量；对被列入经营异常名录或者严重违法失信名单的企业依法予以限制或者禁入。同时，引导督促违法失信当事人主动纠正违法失信行为、消除不良影响、重塑良好信用，1492户企业在帮助下改正自身错误，申请移出经营异常名录，181户企业移出严重违法失信名单。