工行秦皇岛抚宁迎宾支行聚焦老年人金融服务需求，不断提高金融服务水平，赢得广泛赞誉。

该行聚焦老年客户需求，持续落实“亲老适老”金融服务机制，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造，配置爱心座椅、老花镜、大字版计算器等助老便民设施；设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，尤其加强自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户在网点安全顺利快捷办理业务；对行动不便无法出门的老年客户，坚持特事特办，将服务送上门，同时积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动，重点向老年群体宣传买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果，提高老年群众防骗意识和能力。（郭子琦）