本报讯(通讯员吴新强)中行宁晋支行将文优服务工作纳入整体发展规划,与业务发展两手抓、两手硬,取得了较好成绩。在邢台市金融博览会组织的评选活动中,该行获评“文明示范金融网点”,并再次被评为“河北省诚信企业”,被总行授予“中国银行文明单位”,圆满通过了中央文明委“全国文明单位”的复审。
该行将优质高效服务列为各团队绩效考核的重要内容,从机制上激励员工提高服务水平、遵循服务规范。坚持用优质的服务方式和服务品种招揽客户,力争达到“人无我有、人有我新”。各网点高度重视特殊群体服务工作,对因老龄、住院等情况而不便到店办理业务的客户及有集中业务办理需求的单位客户主动上门服务,2023年度累计上门服务20余次,为相关企业单位员工上门办理借记卡、公务卡累计500余张。
为满足乡村振兴多样化金融需求,该行持续加大乡村振兴支持力度,围绕当地光伏制造、电线电缆、纺织服装、机械加工、食品等行业,上门筛选规上企业、行业龙头、乡镇重点企业,大力发展授信业务,先后推出了“电企贷”“信用贷”“银税贷”等产品,积极为小微企业办理无担保、无抵押、全信用贷款。