近日,邢台银行南和支行电信反诈工作受到南和区公安局的表扬。
2023年11月16日上午,一位客户到邢台银行南和支行办理近百万元的大额汇款业务。根据相关工作要求,业务经办人员询问汇款用途,但客户不愿说明汇款真实用途。出于安全考虑,该行将客户请到休息区进行耐心沟通,得知客户准备将所有积蓄汇入外地某建筑公司,谋求“高额回报”。该行意识到客户极有可能遭遇了电信诈骗,希望客户提高警惕,不要轻信。客户十分生气,情绪激动,坚持要汇款。为保障客户资金安全,该行立刻联系了区公安局反诈中心,并报告了相关情况。经警方查询,该账户为涉案账户。在该行及警方的耐心劝解下,客户最终醒悟,打消了汇款念头,避免了巨额资金损失。事后,客户对该行两名业务经办人员的专业素养和热情服务一再表示感谢。
(张立超 庞军锋)