本报讯(长城网·冀云客户端记者刘延丽)春节将至,又到了一年的消费高峰期,为减少消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,河北省市场监督管理局根据近期市场消费热点和节日消费特点,发布消费提示预警。
年货购买,切记索要票据。购物发票是消费者依法维权的重要法律凭证,大多数的消费者在日常消费中也养成了索要、保留发票的习惯,但依然有些消费者依法维权意识淡薄,不主动索要发票,致使消费者遇到消费纠纷时因没有消费证据或者提供的消费凭证证据不足而无法投诉维权。所以,消费者在购买年货时一定注意索要发票。
理性消费,切勿盲目购买。商家年末促销力度加大,很多消费者会选择在年末抢购商品。提醒消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时,应保持头脑清醒,货比三家;要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,根据自身情况合理购买,切勿因打折而盲目选购,做到明白、理性消费;选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对打折商品或赠品也要当面查验质量。在购买预付卡前,充分了解商家格式条款要求、退货规则和流程,截图、拍照保留相关证据,注意索取发票、购物小票等凭证,并妥善保管。
杜绝浪费,树立节约意识。新春佳节亲朋好友欢聚一堂共庆佳节,消费者聚餐随之增多,倡导践行节约,拒绝浪费。消费者要根据实际需求适量点餐、适量取食、餐后打包,坚决杜绝爱面子、讲排场、大吃大喝、暴饮暴食、大手大脚、铺张攀比等现象,做有责任的消费者,树立健康餐饮新风尚。
知晓规则,线上消费需谨慎。线上购物、购票、预订酒店,选择资质齐全、经营口碑良好的电商平台和商家,注意平台协议、促销告知等相关事项,与商家、景区、酒店客服确认好订单。
河北省市场监督管理局提醒消费者:在购买商品或接受服务的过程中,如合法权益受到侵害时,可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报,市场监管部门将依法维护您的合法权益。