本报讯（通讯员金文苹 胡晨辉）近日，客户聂女士手拿锦旗走进建行邯郸黄粱梦支行营业室，向支行员工王冰表达谢意。2023年10月，聂女士到该行办理信用卡业务，客户经理王冰详细解答了客户的疑问，帮她解决了遇到的困难。该行将继续坚持全心全意为客户服务，努力改善客户服务体验，持续提升客户满意度。