本报讯（通讯员肖振铎）今年以来，霸州市供电公司建立健全制度机制，全面落实改革举措，持续优化电力营商环境，印发了《关于调整优化电力营商环境专项工作组的通知》，建立联合监控机制。为提高业务受理及时率，该公司营业厅联合18个供电所共同做好“网上国网”工单监控工作。

面对客户用电需求，该公司超前对接，贯通政府项目审批平台，及时获取项目赋码和用电需求信息，纳入营销系统储备库动态管理。聚焦重点行业发展，对大数据、新能源等重点项目设置标签，由专属客户经理实时跟踪并将信息推送至相关专业，引导优化调整电网规划、建设时序。前移服务关口，指导客户合理确定内部用能方式、配变容量、选址布局，超前收集报装资料、编制供电方案，待客户手续齐备、用电需求基本确定后，启动正式报装程序。

同时，提供预约上门服务。深化移动作业终端应用，提高供电方案编制效率。对小微企业客户，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

截至目前，霸州辖区居民用户、160千瓦及以下小微企业接电已全部享受“三零”服务，全过程办电时间分别压减至5个、15个工作日内，大中型企业“三省”服务达到全覆盖，完成政企协同办电信息共享平台建设，各单位线上办电率达到95%以上。