本报讯(通讯员薛林杰)工行廊坊分行为保护客户利益,积极利用自身优势,多措并举,为反电信诈骗提供强大金融支持。
该行持续加强客户身份认证和账户管理,对于每笔转账、汇款业务均要求客户提供身份证件,加强对客户身份的认证,同时对客户的账户进行更加严格的管理,防止客户的账户被不法分子利用。加强交易监测和风险评估,利用大数据、人工智能等技术手段,对客户的交易行为进行监测和分析,及时发现和防范电信诈骗的风险。加强与公安机关等部门合作,选派一线骨干派驻到“反诈中心”,与公安机关等部门共同打击电信诈骗犯罪,及时共享电信诈骗的情报信息,提高打击电信诈骗的效率。同时,分行账务管理中心对于涉案账户查询、冻结、扣划业务开辟绿色通道,第一时间受理,与犯罪分子进行时间赛跑,尽量减少受害人损失。加强员工培训和教育,提高员工对电信诈骗的识别能力和防范意识,让员工能够更好地协助客户防范电信诈骗。同时,通过多种方式向客户宣传防范电信诈骗的知识。