本报讯（通讯员孙成钢）近年来，工行唐山分行持续推进户外劳动者服务站点建设，依托“工行驿站”品牌形象，坚持共建和自建相结合，为劳动者提供便利可及的服务，进一步丰富了“您身边的银行 可信赖的银行”品牌内涵。

以“工行驿站”便民公益为定位，将暖心服务推向深入。该行在提供专业金融服务的基础上，依托线下网点的优势，将“工行驿站”打造成便民、人文、普惠的驿站。目前，该行已在所有101个营业网点建设了“工行驿站”，通过驿站为广大群众提供医疗箱、轮椅、婴儿车等多项服务。以户外劳动者为对象，打造共享服务区域，让广大户外劳动者“渴了能喝水、饿了能热饭、伤了能急救、热了能乘凉、冷了能取暖”。唐山凤凰支行“工行驿站”被全国总工会确认为2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。

共建户外劳动者驿站，助力驿站服务升级。2019年12月至2020年8月，该行与唐山市总工会共建户外劳动者驿站12家。驿站已经成为广大环卫工人中午歇歇脚、热热饭、喝喝水的聚集点，成为城市一道文明风景线。2021至2022年度，工行唐山建北支行营业室、唐钢高新支行、车站西山支行户外劳动者驿站被唐山市总工会评定为“星级户外劳动者驿站”。2023年，唐山市总工会将“工行驿站”全部列入工会户外劳动者服务站点。

推进服务转型升级，着力提升网点核心竞争力。该行许多综合营业网点都设置了“公众教育服务区”，定期对公共教育板块中的期刊、折页进行更新，展示金融安全常识，讲好金融故事，传播人民群众喜闻乐见的文化知识。同时，以活动为载体，扩大社会影响力。西山支行营业厅设有废旧电池回收箱，培养了广大客户的环保意识。建北支行营业室开展“全民聚焦三一五 志愿服务在行动”，向广大客户介绍消保知识；组织开展人民币反假币宣传系列活动，通过现场讲解、分发宣传折页的方式向群众介绍反假币知识；志愿者们还在商场、社区、街道通过现场演示“看、摸、听、测”等假币识别方法和技巧，为广大人民群众普及人民币知识。