服装随心换、免清洗、免运费……继共享单车、共享充电宝之后，共享衣橱也成了不少年轻人的新选择。每月充值一定会员费，即可在平台上租衣服，既能不断尝试新款式，又能省去清洗衣物的烦恼，越来越多的人开始使用共享衣橱。

然而，衣服这类商品对于私密性、干净度以及新旧度都有一定要求，共享衣橱能满足人们的需求吗？虽然有人预言其已经逐渐稳定，且境外时尚产业也进入“买租联合”新时代，但几家平台出现的用户权益缩水、使用体验下降等问题，还是让其面临新的考验。

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为，共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿，但是衣服类型多、使用频次更高，因此衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争。此外，租衣对象的在线描述和实物要一致，否则涉嫌侵犯消费者的知情权。监管部门、平台和用户，都应围绕可能产生的环节来细化规则，保障公平。

实际上，服装租赁已经不是一门新鲜生意，并且正在向传统的服装销售市场进击，时尚产业进入了“买租联合”的时代。与共享单车、共享充电宝等物品不同，衣物对卫生以及新旧的要求比较高。关于共享衣物的卫生清洗问题，大部分租衣平台都会给出自建洗护消毒工厂、运用先进的清洗设备及高标准的消毒程序等承诺。不少用户反映，租来的衣服基本还算干净，但褶皱和陈旧现象是不可避免的，大部分衣物会有不同程度的褶皱现象。租衣经验丰富的芒女士说：“租了好几次裤子，都比较旧，上衣还好，不过有时也难免有些褶皱。”

另外，不少租衣平台都会打出“100万件时尚美衣随心穿”的口号。从实际情况来看，大部分平台内可供租赁的服装品牌均有上百种之多，一些知名大牌也在其中。值得注意的是，在一些平台上，国际知名奢侈品牌的商品有不少处于无货状态，即使有货，也需要支付数额不小的押金才可租借，除非剩余会员期超过一年或更长，而一年的会员费数额与押金不相上下。

尽管随着人们消费观念的变化和平台服务的完善，共享衣橱的模式逐渐受到许多消费者的认可。但随着补贴退坡和经营成本的提升，租衣平台的服务质量也开始受到用户诟病。

去年10月，用户反映，有租衣平台在未提前告知的情况下，单方面修改租衣规则和会员协议内容。两次下单的时间间隔拉长，快递更换导致物流时间增加，8折租衣、双倍积分等会员特权也不复存在。

此外，不少选择拒绝使用共享衣橱的消费者给出的原因都是担心感染疾病等风险。“这些平台在衣服的清洗上，据说都是‘五星级’水平清洗消毒。而且，衣服穿完之后，用户直接寄回给平台清洗就行，费用也由平台承担。他们声称和最专业的中央清洗厂合作，能够做到细菌和衣物彻底分离，不存在卫生安全问题。”从事零售业的简森质疑道，但是目前还没有足以令消费者信服的相关标准和报告。是否每次清洗都能达到宣传效果？消毒条件是否能达到标准？每个人心中都有不同答案。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，共享衣橱App首先需要在制定规则时更加注重公平合理，平台还需要将使用规则有效地告知消费者，重点内容需要消费者确认，不能列在冗长的用户协议里。然而，新行业的监管和消费者维权环境尚未完善，需要监管部门、平台、用户等共同努力。