本报讯（通讯员潘瑞怡）“前几天供电所工作人员还专门来了解情况，问对用电报装有什么意见建议，电力营商环境还有哪些方面需要改进……”11月21日，林德气体（廊坊）有限公司电气负责人刘志新说起固安供电公司经济开发区供电所的服务时，不由得竖起大拇指。

为及时了解客户用电诉求，进一步提升供电服务水平，固安县供电公司组织开展了优化营商环境专项大走访活动。在走访活动中，该公司认真编制走访方案，采取分级包保的形式，以供电所为最小网格，聚焦业扩报装、故障抢修、意见建议、增值服务、供电服务等营商环境内容，与企业负责人进行面对面沟通交流，了解掌握客户在用电过程中遇到的实际用电需求，认真听取客户用电意见，努力为客户创造优质高效的供电环境。同时，建立意见建议台账，保障客户反馈问题“件件有落实、事事有回音”。