日前，工行衡水分行组织开展了“2023年‘双争’有我——‘金融为民’服务现场演练竞赛”，以实景模拟的形式，训考结合、以考促学，着力提高网点一线员工服务技能，进一步优化客户服务体验，激励员工争创文明单位窗口服务形象。牛文超 摄